博鱼官方网站官渡区各街道劳动人事争议调解中心负责人和调解员、云南省汽摩后市场行业协会劳动争议调委会、昆明市滇联美容美发化妆品行业协会劳动争议调委会全体调解员、官渡区劳动人事争议仲裁委阳光公益调解室特邀调解员等80余名劳动争议调解员参加培训。

　　培训会上，兼职仲裁员朱丽英结合仲裁实践进行了调解实务分享，向参训人员深度解读了劳动争议调解的调解思路、方法和技巧，结合案例详细阐述了劳动争议调解的苗头预测法、抓住主要矛盾调解法等调解方法，分享了回应式倾听、利益分析等专业调解技巧，使参训调解员充分学习和了解到调解员实质化解纠纷的原则、方法、步骤等博鱼BOYU官方，努力促使调解员业务水平再上新台阶，更好适应新时期基层解纷需求。

　　特邀调解员刘瑾东老师从调解员的定位、调解的思维博鱼BOYU官方、调解员须具备的能力、调解过程中如何把控节奏等方面进行了培训讲解，对调解过程中遇到的困难和问题提供了针对性、细节性指引，为调解员技能提升提供了专业化、规范化的教科书式培训。

　　此次培训会有30余名新晋特邀调解员参训。区仲裁院于2021年11月设立“阳光公益调解室”，由热爱公益的律师担任特邀调解员，自2021年设立“阳光公益调解室”起，调解率实现大幅提升，由上年的62.3%增长至75.9%，2022年、2023年的调解率也均达到70%以上。

　　会上博鱼BOYU官方，区人社局领导进一步强调了劳动争议源头治理的重要性和新时期调解工作新发展的突破口，提出在今后的工作中应整合好多元调处力量，充分发挥好各类调解队伍、调解组织的特色优势，做实多元调解，进一步加强劳动人事争议多元处理机制建设，努力实现“多元并举、齐心发力”的诉源治理新格局。

　　下一步，官渡区人社局将继续探索多元化多渠道仲裁途径，强化仲裁调解人员队伍建设，加快基层多元调处工作机制建设，提升调解工作质效，把为民服务的理念贯穿于调解工作的全过程，不断提升人民群众的获得感和满意度。